Magazinele din România accelerează digitalizarea. Investiții de peste 350 de milioane de lei în casele self-service

Consiliul Concurenței a publicat vineri, 14 noiembrie 2025, raportul privind evoluția concurenței în sectoare cheie. Potrivit datelor, marile lanțuri de magazine din România au investit în ultimii aproape cinci ani atât în extinderea de magazine, cât și în dotarea cu unități de self-service.

Potrivit raportului, marile magazine au extins rețeaua de magazine cu 30% între anii 2020 și primul semestru al anului 2025. De asemenea, unitățile de self-service au crescut 379%. Investițiile totale au depășit 350 de milioane de lei, aproape o treime fiind realizată în anul 2024.

Investiții masive în unitățile de tip self-service

Astfel, procentul magazinelor cu unități de tip self-service a urcat de la 11% în 2020 la 42% în anul 2025. Concret, de la 2.365 de unități în anul 2020, a crescut la 8.589 de unități în primul trimestru al acestui an, potrivit raportului, citat de Agerpres. Valoarea investițiilor în aceste unități a fost de 53.48 milioane de lei în prima jumătate a acestui an, însumând un total de peste 350 de milioane de lei din 2020 și până în anul curent.

Numărul de unități self-service instalate per magazin dotat a scăzut cu 6,2 în 2020 la 4,7 în 2025. Însă, numărul mediu de unități raportat la totalul magazinelor a crescut de la 0,7 la 2. Astfel, semnalează o strategie de extindere masivă a prezenței tehnologiei, inclusiv în magazine mai mici.

Numărul angajaților a scăzut, comenzile online au crescut

Numărul angajaților a scăzut, comenzile online au crescut. FOTO: Shutterstock

În contextul creșterii unităților self-service, numărul angajaților responsabili cu activitățile operaționale pe magazin, a scăzut. De cealaltă parte, comenzile prin livrare au crescut de la 1,2 miliarde de lei în anul 2020 la aproximativ 2,6 miliarde de lei în 2024. În aceeași perioadă, numărul total de magazine fizie a crescut cu aproximativ 30%.

De asemenea, numărul magazinelor dotate cu cel puțin o unitate de tip sel-service, a ajuns la 1.816. În anul 2025, primele trei grupuri de retail (Kaufland + Lidl, Mega Image + Profi, Carrefour + Cora) au depășit împreună 70% din piață, comparativ cu anul 2020 cu un procent de 60%.