TAROM actualizează site-ul: rezervările la zborurile internaționale, afectate

TAROM anunță că, în următoarele zile, website-ul companiei poate afișa o disponibilitate a locurilor care nu corespunde în timp real situației din sistemul de rezervări, mai ales în cazul zborurilor internaționale, din cauza unor lucrări de actualizare. Printr-un comunicat de presă transmis marți, 6 octombrie, transportatorul național precizează că operațiunile de zbor se desfășoară normal și le cere pasagerilor care întâmpină dificultăți la cumpărarea biletelor să apeleze Call Center-ul TAROM.

Compania explică faptul că efectuează în această perioadă lucrări de actualizare a website-ului și de verificare a sistemelor de rezervări. Ca urmare, pot apărea temporar dificultăți în procesul de achiziție a biletelor, iar unele zboruri pot apărea online fără locuri disponibile sau cu o disponibilitate diferită de cea reală. Comunicatul vine, potrivit TAROM, în contextul unor informații apărute în spațiul public.

Iată ce trebuie să știe pasagerii care vor să-și cumpere bilete în următoarele zile.

Ce probleme pot apărea la rezervările online

Potrivit companiei, problemele țin exclusiv de partea de vânzare online a biletelor, nu de operarea zborurilor. Pasagerii pot întâmpina dificultăți în finalizarea achiziției sau pot vedea pe site o disponibilitate a locurilor care nu reflectă situația reală din sistem. Situația afectează în special zborurile internaționale.

„Operațiunile de zbor se desfășoară normal”, transmite TAROM în comunicatul de presă.

TAROM spune că lucrează pentru finalizarea actualizărilor în cel mai scurt timp, își cere scuze pentru eventualele neplăceri și le mulțumește pasagerilor pentru înțelegere.

Cum îți poți rezerva biletul în această perioadă

Pasagerii care nu reușesc să cumpere bilete online sau care văd un zbor afișat ca indisponibil sunt rugați să contacteze Call Center-ul TAROM, unde pot verifica direct locurile disponibile și pot primi asistență pentru rezervare și achiziția biletelor.

Call Center-ul TAROM poate fi contactat la numerele de telefon (004) 021 9978, (004) 0800 500 131 și (004) 0371 529 000. Pasagerii pot scrie și la adresele de e-mail rezervari@tarom.ro, contact@tarom.ro și supervisor@tarom.ro.

Câteva precauții practice pot evita neplăcerile. Înainte să renunți la un zbor care pare complet vândut pe site, merită verificată disponibilitatea la telefon. Dacă o plată online pare să nu se fi finalizat, este bine să verifici contul bancar și e-mailul de confirmare înainte de a încerca din nou, pentru a evita o dublă plată. Pasagerii care au deja bilete nu sunt afectați, zborurile fiind operate conform programului.

Ce înseamnă pentru pasageri

Lucrările vin într-o perioadă în care mulți români își planifică deja călătoriile pentru vacanțele de iarnă și sărbătorile de final de an. Pentru zborurile internaționale, unde prețurile cresc de obicei pe măsură ce locurile se ocupă, o afișare incorectă a disponibilității poate determina pasagerii să caute alternative la alte companii, deși locuri ar putea exista în continuare la TAROM.

Compania Națională de Transporturi Aeriene Române a fost înființată în 1954 și funcționează sub autoritatea Ministerului Transporturilor. Este membră a alianței SkyTeam din 2010 și a Asociației Internaționale a Transportatorilor Aerieni (IATA) din 1993. Potrivit comunicatului, TAROM operează în prezent o flotă de 14 aeronave și are în portofoliu peste 50 de destinații, operate cu aeronave proprii sau prin parteneri code share.

Sursa foto: Dreamstime