Serviciul BT go este din nou funcțional atât pe pe desktop cât și pe mobil.
NeoBT, BTGo de la Banca Transilvania au fost picate vreme de o oră
Neo BT și BT go au picat marți dimineață, agenții call center au confirmat pentru livetext.ro că au fost probleme. Problema a fost remediată după o oră și a fost transmisă live text
NeoBT, BTGo de la Banca Transilvania au picat. Clienții nu se pot loga în aplicațiile de internet banking
Actualizări
- BT Go funcționează din nou
- Banca Transilvania: Serviciul BT Go este temporar indisponibil
- Confirmare oficială pentru BT Go
- Banca Transilvania: BT Go funcționează cu mici intermitențe
- Status servicii Banca Transilvania
- Clienții băncii reclamă masiv pe Facebook că au picat cele două servicii
- NeoBT se închide
- Banca Transilvania confirmă că au picat BTGO și NEOBT
10:34
BT Go funcționează din nou
10:10
Banca Transilvania: Serviciul BT Go este temporar indisponibil
BT a postat pe site un mesaj prin care anunță că BT Go a picat și este temporar indisponibil.
„Serviciul BT Go este temporar indisponibil. Revenim cat de repede.” este anunțul postat pe site-ul băncii.
09:53
Confirmare oficială pentru BT Go
Banca Transilvania anunță oficial că BT Go nu este funcțional total și că merge doar parțial. Confirmarea a venit chiar de pe site-ul oficial unde la status servicii a fost actualizată starea acestora.
09:48
Banca Transilvania: BT Go funcționează cu mici intermitențe
Banca Transilvania a început să le răspundă clienților care au comentat că cele două servicii au picat, iar mesajul adresat acestora este: „BT Go funcționează cu mici intermitențe”
09:47
Deși impactul este mai mic pentru că serviciile sunt majoritar folosite de persoane juridice, pe site-ul downdetector au au apărut raportări pe tema serviciilor picate.
09:45
Status servicii Banca Transilvania
Zeci de oameni scriu în continuare comentarii pe pagina de Facebook Banca Transilvania. Problema se mai confirmă încă o dată, cele două aplicații au picat. Cei din call center ne-au comunicat a doua oară că sunt probleme, că se verifică situația și că în scurt timp vor fi funcționale NeoBT și BTGo, dar nu au spus clar când.
La momentul primului apel cei doi agenți call center cu care am discutat păreau suprinși de situație menționând că nu există o informare oficială a lor cu privire la cele două servicii.
Chiar dacă situația este confirmată de clienții băncii pe Facebook, pe site-ul acesteia serviciile apar în continuare funcționale. Prin urmare este posibil ca doar un anumit segment de clienți să fie afectat nu toți.
09:38
Aplicația BTpay dedicată persoanelor fizice este funcțională. Am testat câteva funcționalități ale acesteia și sunt toate funcționale.
Impactul nefuncționării NeoBT și BTgo este mai mic pentru clienti, deoarece doar persoanele juridice nu pot folosi cele două aplicații.
Persoanele fizice au acces doar la NeoBT. Din verificările noastre nici BT24 nu funcționează. Așteptăm în continuare un răspuns oficial al BT
09:31
Clienții băncii reclamă masiv pe Facebook că au picat cele două servicii
Pe pagina de Facebook a Băncii Transilvania clienții postează mesaje în care își exprimă nemulțumirea că BTgo și NeoBT au picat. Iată o parte din mesaje, până acum BT nu a dat un răspuns oficial, iar pe site-ul acesteia nu apar probleme la cele două servicii
O parte din mesajele de pe Facebook care confirmă ce vă dezvăluia livetext.ro în exclusivitate
Foto: pagina de Facebook BT
Foto: pagina de Facebook BT
09:27
NeoBT se închide
Recent Banca Transilvania a anunțat oficial că NEOBT se va închide. Clienții persoane juridice vor avea acces la aplicația BTGo (care este picată și ea azi) și cei persoane fizice la BTPay.
Mesajul oficial a fost transmis tuturor clienților BT care au acces la BT24 și NeoBT prin care se anunță că data de 13 noiembrie este ultima zi în care cele două aplicații vor mai funcționa.
Informarea trimisă de Banca Transilvania clienților cu privire la închiderea BT24 și Neo BT
09:18
Banca Transilvania confirmă că au picat BTGO și NEOBT
Am reușit să luăm legătura cu reprezentații băncii prin call center, iar operatorul spune că aplicația BTGo a picat conform unui incident semnalat după ora 9 și că investighează situația la NEOBT
Au fost picate două din cele mai cunoscute aplicații de internet banking din România. NeoBT și BTGO de la Banca Transilvania nu au fost funcționale. Clienții care încearcau să se logheze în ele, primeau mesajul ca aplicația a întâmpinat o eroare.
UPDATE 11:20 – Banca Transilvania postează un mesaj oficial și anunță remedierea problemelor
UPDATE 10:37 – Banca Transilvania a rezolvat problema BT Go și Neo BT, cele două servicii sunt din nou funcționale. Problema a persistat aproximativ o oră.
UPDATE 10:12: Banca Transilvania a confirmat oficial la ora 10 că serviciul BT Go nu funcționează și că se lucrează la remediere.
Mesajul a fost postat chiar pe siteul băncii.
A picat NeoBT, BTGo – Banca confirmă că sunt „intermitențe”
Banca Transilvania confirmă pe pagina sa de Facebook că sunt mici „intermitențe” în funcționarea BTGo, nu și a NeoBT.
Confirmarea a venit ca răspuns la comentariile clienților care reclamă că au picat cele două servicii.
Deși pe site-ul Banca Transilvania la secțiunea „Status servicii” cele două aplicații nu apar ca fiind nefuncționale, NeoBT și BTGo nu permit la ora redactării acestei știri logarea.
Iată care este eroarea afișată utilizatorilor
Aplicația BTgo de la Banca Transilvania pentru firme a picat
Nu am reușit să obținem un punct de vedere al băncii cu privire la această situație, dar odată cu ora 9 se pare că au crescut și numărul apelurilor în call center, conform Status CallCenter de pe site-ul băncii.
Problema nu are legătură cu Amazon
Ieri cel mai mare furnizor de servicii web, Amazon, a picat cauzând ca mai multe servicii să nu fie funcționale, inclusiv ale unor bănci.
În cazul aplicațiilor de la Banca Transilvania problema nu are legătură cu faptul că aplicațiile băncii au picat astăzi, deoarece BT are furnizori locali de servicii de cloud.
Foto: Dreamstime
Cele mai noi articole
